Màrqueting d’influència: una estratègia always-on

Pot ser que et resulti sorprenent però el màrqueting d’influència¹ no ha fet més que començar. I encara que és cert que ja té un recorregut considerable, encara sorprèn tot el potencial que amaga. El màrqueting d’influència es basa en el poder que radica en els influencers. Els nous líders d’opinió, que en moltes ocasions són multicanal i que comuniquen i emocionen als seus seguidors. Un atractiu que crida l’atenció de les marques que aprofiten tot el potencial d’aquesta mena de màrqueting amb la finalitat d’acostar-se a la seva audiència a través de les noves plataformes socials i de contingut de valor.

Per aquest motiu, ja no sols el desenvolupar campanyes basades en el màrqueting d’influència és l’estratègia reina. La realitat apunta al fet que són les relacions o col·laboracions a llarg termini el veritable win-win entre marques i influencers que veuen que d’aquesta manera, generen una major confiança entre els seguidors.

Gràcies al seu èxit durant els últims anys, el màrqueting d’influència ha evolucionat incloent noves maneres i formes de col·laborar. I una d’aquestes novetats és la revolució que estan aconseguint els microinfluencers. És a dir els comptes d’aquells creadors de contingut, amb menys de 100.000 seguidors però amb comunitats nínxol que es caracteritzen per la seva elevada interacció.

 

A la recerca del influencer perfecte

Els influencers s’han tornat un dels recursos més valuosos perquè les marques donin a conèixer els seus productes i connectin amb les seves audiències creant experiències úniques. Una relació en la qual les plataformes de màrqueting influencia com Hivency es tornen imprescindibles. El seu paper és facilitar el treball de les marques o de les agències, identificant el perfil de influencer que millor encaixa amb els valors de la marca o amb el que aquesta necessita comunicar. Una labor imprescindible atès que el 61% dels especialistes en màrqueting consideren complicat trobar influencers rellevants per a les seves col·laboracions, segons dades d’un estudi dut a terme per Mediakix. I ja sabem què és el que ocorre quan això succeeix. La col·laboració resulta sent un fracàs.

 

El poder del màrqueting d’influència

Els beneficis que brinda el màrqueting d’influència en xarxes socials a les marques són innombrables. Les estratègies basades en aquesta mena de màrqueting els permet ser presents en canals als quals accedeixen milions d’usuaris i en els quals és possible segmentar d’una manera molt precisa. A més, les xarxes socials compten amb una elevada taxa de conversió, per la qual cosa les estratègies que es duen a terme solen resultar efectives.

Si vols conèixer quins són els avantatges de dur a terme una estratègia basada en el màrqueting d’influència, et descobrim les més rellevants:

• El poder dels influencers resideix en la seva capacitat de proporcionar confiança als seus seguidors. Integren les marques o productes en la seva història, en el seu dia a dia, en el que fan…
• El seu poder aspiracional fa que els seus seguidors vulguin semblar-se al que diuen, tenen o fan. El seu contingut evocador és el seu aliat perfecte.
• La manera en la qual creguin el seu contingut és del gust de la seva comunitat, la qual cosa es tradueix en un contingut que funciona i que connecta. Un contingut de valor.

 

Més enllà de les campanyes

Gràcies als bons resultats del màrqueting d’influència, les marques han vist en aquesta mena de màrqueting una oportunitat que no s’ha de cenyir exclusivament a unes certes campanyes marcades en el calendari. Per contra, l’estratègia de moltes marques passa per establir relacions duradores en el temps que comporten clars beneficis per a totes dues parts.

Per a poder dur a terme una estratègia de màrqueting always-on amb creadors de contingut eficaç i de valor, aquests són els consells que has de tenir en compte:

• Integra en la teva estratègia una plataforma com Hivency. Aquest tipus de plataformes d’influència són clau perquè les marques trobin perfils de influencers que siguin rellevants en el seu nínxol de mercat. També resulten útils perquè identifiqui aquells perfils més interessants segons les necessitats que pugui tenir la seva marca al llarg de l’any. Garantint una relació de qualitat i bons resultats.
• Observa als teus consumidors. Com es comporten durant l’any? Què els afecta? Quines són aquelles coses que més criden la seva atenció? En les respostes trobaràs les claus per a comunicar, bé des del producte o des dels valors. Unes conclusions que també hauran de veure’s reflectides en les col·laboracions amb els diferents influencers amb els quals la teva marca col·laborarà al llarg de l’any.
• En combinar està la clau: Per a començar amb la teva estratègia de màrqueting d’influència has de tenir en compte el pressupost que la marca destinarà a aquesta mena d’accions. No oblidis que les tarifes varien considerablement d’uns perfils a uns altres.
• La tendència en el màrqueting d’influència passa pels partnerships. Un tipus de relació col·laborativa a mitjà i llarg termini entre la marca i l’influencer. El més interessant és que aquesta relació no sols és contractual sinó que també es basa en els valors que comparteixen.
• Com a marca, aprofita tot el que tinguis en comú per a enamorar i sorprendre el creador de contingut. Si ho aconsegueixes, crearàs un autèntic ambaixador de marca. Troba a creadors que comparteixin i defensin els teus mateixos interessos i que estiguin 100% alienats amb la teva marca i feix d’ells ambaixadors amb els quals col·laborar de manera contínua durant tot l’any. Es convertiran en els millors representants dels teus productes i generessin una major confiança entre els consumidors.

Això sí, has de tenir en compte que el màrqueting d’influència es produeix en un entorn canviant. Pel que has de tenir molt present a l’hora de dissenyar la teva estratègia, les diferents plataformes en les quals pots aconseguir els teus objectius. Encara que Instagram continua sent una de les plataformes favorites, cal tenir també molt presents TikTok o aplicacions com Twitch, que permet retransmissions en streaming.

 

Tendències en el màrqueting d’influència

En aquest 2021 el màrqueting d’influència continua sent la disciplina triada per marques de tota mena. I és que s’espera que es converteixi en una indústria valorada en 15.000 milions de dòlars al 2020. Així que si la teva marca està preparada per a comunicar a través de influencers, és important no perdre de vista el següent:

• El contingut interactiu i dinàmic és el que domina les xarxes socials. És important tenir en compte que els stories, lives i enquestes són els formats més demandats pels usuaris. A més, els usuaris cada vegada més premien la naturalitat dels continguts.
• Sens dubte, la microinfluència és la punta de llança. Des de fa alguns anys aquest terme ha guanyat força, arribant fins a tal punt que no hi ha estratègia que no inclogui aquest tipus de perfil com a eix principal. Els microinfluecers són perfils que compten amb comunitats més reduïdes però que aconsegueixen tenir un engagement més elevat que cap altre perfil de influencer.

 

El poder de comunicar amb microinfluencers

Al terme influencer li ha sortit una versió paral·lela: el microinfluencer. I encara que comparteix la mateixa descripció, destaca per ser un creador de contingut especialitzat en un tema específic, aconseguint així un nínxol de mercat. Els temes són molts; des de la fotografia, passant per la cosmètica, el disseny o l’esport. El microinfluencer a més gaudeix amb la creació de contingut i destaca per una relació molt més pròxima amb la seva audiència, a la qual cuida responent als seus missatges i reaccions i que a més se sent molt identificada amb el que diu i fa. I és aquesta relació més pròxima, la que ha cridat l’atenció de les marques.

Una fidelitat que es tradueix en la totpoderosa mètrica del engagement. I és que encara que els comptes amb comunitats més grans són les que a primera vista poden resultar més atractives, la veritat és que en termes de conversió els microinfluencers obtenen millors resultats. En aquesta Instagram, per exemple, aconsegueixen una mitjana de 2.4% de engagement en comparació amb el 1.8% aconseguit en comptes amb 100K-1M. Uns resultats interessants que recopila Influencer Marketing Hub. Pròxims i autèntics, ja ningú dubte que els microinfluencers tenen un gran poder de recomanació.
 

¹ El màrqueting d’influència és una eina de màrqueting/comunicació. Per a una marca, sense importar el seu sector o mercat, es tracta de comunicar a través de prescriptors, o dit d’una altra manera, de influencers a xarxes socials.

Avui dia, existeixen quatre tipus de influencers: All stars (famosos amb milions de seguidors), Macroinfluencers (més de 100k seguidors), Microinfluencers (entre 5k i 100k), Nanoinfluencers (menys de 5k)